栏目：志愿者服务队 作者：ebaitiancms 来源： 时间：2009-06-14 00:22:01 点击：2004
2009年寒假大学生社会实践报告
为响应校团委发出的《关于组织开展2009年寒假大学生社会实践活动的通知》文件精神，进一步引导广大青年学生积极投身社会实践活动，充分发挥自身专业优势，为家乡建设做贡献，积极服务于构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的发展大局，使青年学子在实践中了解社会，服务社会，丰富人生阅历，提高实践能力，在实践中受教育，长才干、做贡献。2009年1月3日至8日，电子电气工程系青年志愿者服务队、消防志愿者服务中队积极组织协会志愿者，筹划了以“青春励志 精彩实践 我与祖国共奋进”为主题的志愿服务项目，开展了“志愿服务春运，让爱伴你回家”、“ 消防知识进农村、平安祥和迎新年”系列活动，活动得到了鄂州市公安消防支队特勤中队的精心指导，共青团鄂州市委、校团委、电子电气工程系党总支、电子电气工程系团总支、鄂州市火车站以及华容区凉亭村村委会得大力支持。活动期间志愿者践行“奉献、互助、友爱、进步”的志愿精神，不怕吃苦、克服困难，微笑服务，向广大市民、社会各界展示了鄂州大学学子得良好精神风貌。现就整个活动做如下报告：
一、 活动开展情况
1. 暖冬系列一
微笑服务，安全回家
为了继续传承志愿精神，向社会贡献自己的力量，同时不断加强志愿者队伍的思想道德建设，根据鄂州市火车站每年寒暑假客流量分析，每年得这个时侯正值学生返乡高峰期，加之春节临近，异地农民工旅客陆续返乡，这给铁路客运部门带来了十分大的压力，针对此类问题我服务队在今年寒假初组织志愿者开展了暖行动系列一“微笑服务，安全回家”活动，其主要工作时服从站内工作人员的安排，协助车站工作人员做好输送旅客工作，微笑服务，把美丽鄂州、文明鄂州展现给旅客。活动期间志愿者们深入火车站前广场、候车室、站台，协助车站查堵危险品、宣传旅行常识、解答旅客问询、引导旅客有序候车、为老弱病残旅客服务，尽最大努力为旅客提供帮助。
在执行安检岗位上，志愿者们认真履行职责，热情的引导每一位进站的旅客主动过安检台，充分保障了出行旅客的安全。
服务于站台、候车厅、广场上的志愿者们也是相当积极，主动帮助乘客提东西，热心得帮组旅客们解决问题。在服务过程中，有2名旅客曾因为误点没有赶上火车，滞留在鄂州，志愿者们热情地给他们提供帮助：提供住宿、更改车票，尽最大努力给他们提供帮助，第二天在送走他们的时候，我们意外的收到了他们写给志愿者得感谢信，这无疑是给我们开展的活动做了一次高度的评价，对我们志愿服务工作的肯定。
活动中我们还加强了对鄂州市火车站客流量分布情况的调查，通过调查我们发现：每年站内旅客分布量较大的时间段大致为：1月—2月春运时期学生寒假返乡时间、7月—8月学生暑假返乡外出务工人员增多时间、10月国庆节出行旅游旅客等。为此我服务队准备在以后开展志愿服务活动时，会加大对铁路运输方面得服务密度，与车站工作人员携手做好各项输送旅客工作。
最后值得一提的是我们的志愿者，他们放下了那种归家似箭，早点与家人团聚的心情，选择了留下，用实际行动去服务于公益事业，面对严寒、面对辛苦，没有退缩，相反更积极的开展工作。他们每天凌晨5点就从学校赶到车站进行服务，活动期间大家热情洋溢、热心的帮助那些需要帮助得旅客、耐心的向广大旅客宣传关于铁路春运、旅行安全知识。没有一个人因为受不了苦而当逃兵，下雪的那几天，他们更是同往常一样，依然是凌晨5点上岗，继续服务。活动后他们畅言：“看着其他同学能安全回家就象自己回到家一样，很温暖，很满足。”
本次活动得到车站工作人员、旅客们得的充分肯定和高度评价。
2.暖冬系列二
消防知识进农村、平安祥和迎新年
为了响应团中央的“中国消防志愿者行动”的号召，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织引导广大青年和社会公众积极参与志愿服务，推动青年志愿者事业深入发展，为和谐社会建设贡献力量，我青年志愿者队消防志愿者服务中队结合本系专业特色，以电气专业知识为优势，在春节来临之际特组织会员开展“消防知识进农村、平安祥和迎新年”的主题活动，至此让更多的人来关注消防安全、参与消防工作、改善社会消防安全环境。
此次活动的主要宣传对象主要是农民、以及家里是留守老人和小孩的家庭。一是农民缺乏逃生自救常识，往往只知抢东西不知逃命。二是青壮年外出打工后，老年人和未成年人多，他们自我保护意识差，自我救护能力低，发生火灾很难安全脱离火魔的攻击，三是冬季利用电气设备取暖安全意识不够，不太重视冬季防火安全工作。
1月5日，我们的消防志愿者来到了鄂州市华容区凉亭村9组，为当地农民宣传消防知识，本次活动得到了鄂州市公安消防支队特勤中队的精心指导，在当地村委会他们的支持和帮助下，活动期间，志愿者们积极、热情的服务每一户，他们细心地向当地居民讲解如何安全用电、在冬季怎样正确使用电气设备取暖以及老人们在寒冷的冬季应该如何保暖的一些知识等。
本次宣传我们共印发消防知识宣传单150份，走访居民户70家，接受宣传的居民约200人，宣传面积覆盖全组，在队员们认真与当地农民交流中，我们发现本村依然有9%左右的人对农村消防安全环境不够重视，不知道在面临火灾的时候不知道怎么办，但是91%的村民朋友都认为要加强农村安全用电的管理，尤其是冬季防火工作需要高度重视，他们觉得我们的宣传、定期下乡解决一些实际问题是非常有必要的。宣传过程中，，我们的志愿者还运用自身专业技能为一位老奶奶排出了家里的电路故障。由于我们的讲解很详细，得到了农村朋友的支持，他们给予我们高度评价，并感谢志愿者对他们的关心。
二、取得的成果
通过活动我们向广大市民、农民展示了一个当代大学生的良好风貌，提高了我们志愿者队伍自身服务水平，广大市民、各相关事业单位对我们的志愿服务都给予了高度评价，充分肯定了我们的志愿工作。同学们收获也颇多，有的觉得开展此类公益活动很有意义，在帮助别人的同时自己的社会实践能力得到了很好的锻炼，自己将会在以后的学习中认真学习，用扎实的专业知识服务社会。活动后期，中国共青团网站（中国共青团）、湖北共青团网站（荆楚青年网）、共青团鄂州市委网站（鄂州市共青团）、鄂州职业大学校团委网站（鄂州大学青年网）、鄂州职业大学电子电气工程系网站都给予了相关报道。
三、工作中存在的不足
本次寒假社会实践，虽然我们取得了一定的成绩，但是通过活动的具体开展也暴露出了一些不足的地方：
1. 自身专业知识熟练度不够，需要加强学习；
2. 活动计划不够详细，影响工作的顺利进程；
3. 活动经费不足；
4. 宣传范围还需进一步扩大。
总的来说，通过假期里开展的活动，我服务队志愿者认真总结，对活动中取得的成绩将继续传承，继续发扬，对活动暴露出的问题将认真反思、吸取经验，争取今后的志愿者工作中得以完善。
鄂州职业大学电子电气工程系
青年志愿者服务队
2009年2月
