12类人群，应值得特殊关注，包括：1.遭遇突发事件，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激者；2.学习压力过大、学习困难者；3.个人感情受挫者；4.人际关系失调者；5.性格过于内向、孤僻、社会交往很少，缺乏社会支持者；6.严重环境适应不良导致心理或行为异常者；7.家境贫困、经济负担重、自卑感强烈者；8.身体出现严重疾病，个人很痛苦，治疗周期长者；9.患有严重心理疾病者，如抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等；10.正在服用精神类药物控制病情以及曾患心理疾病休学、病情好转又复学者；11.身边同学出现个体危机状况者；12.转系、休学、降级或近期遭受处分者。