5月25日上午，图书馆邀请教育管理学院金丽娟教授在“倍阅”书店为全体馆员进行了一场服务礼仪培训，旨在规范图书馆馆员服务行为，强化服务意识。图书馆是知识信息服务的窗口,也是服务育人的重要阵地。服务礼仪既反映了馆员的综合素质，也代表着图书馆的整体形象。金丽娟教授从“礼仪”的内涵入手，系统讲解了图书馆馆员的服务意识、服务规范和服务仪态，并通过现场互动，就馆员的规范站姿、坐姿、行姿、手势等服务行为进行示范演示。现场气氛活跃，互动频繁。大家纷纷表示，将在今后的工作中学以致用，进一步规范服务行为，以更加饱满的工作热情和良好的服务仪态为师生读者提供满意的优质服务。
