京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，江苏宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年正式涉足电商领域。京东是中国收入规模最大的互联网企业，2019年7月，京东再次入榜《财富》全球500强，位列第139位，成为排名最高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。截至2019年，京东集团拥有超过17万名正式员工，业务涉及零售、物流和数字科技三大领域。
招聘岗位：
售后审核（大时尚售后审核）、大客户（热线业务)、全球购(商家支持)、物流二线(物流客服中心）、服饰居家（在线热线业务）
岗位职责：
1、负责接听客户热线/在线解答客户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、年满18周岁，男女不限；
3、大专及以上学历，专业不限；
4、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
薪资福利：
1、试用期2个月（含2周带薪培训），综合薪资3180元，转正后综合薪资3380-5000元（根据实际个人绩效，上不封顶）；
2、工龄补贴（实行11111，即满一年每月100元工龄工资，满两年每月200元工龄工资，直至500元封顶）；
3、每季度150元/人团队建设费；员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
4、交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
5、每天牛奶、水果发放给员工；公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
6、年终奖，年底发放；入职满一年享有5天带薪年休假；
四、工作地点：
江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园
五、联系方式：
在线报名：
扫描在线报名或复制下方链接报名：
http://r883s82v26lsb9ff.mikecrm.com/mFPqeWv
六、公司环境
