2014年12月26日下午2：30分，鄂州职业大学医学院护理专业“楚天技能名师”、鄂州市中心医院苏冬梅教授在学校图书馆二搂学术报告厅，为我院师生讲授了“人文关怀在护理工作中的作用与意义”的讲座。医学院护理专业教师及全院2013级即将临床实习的学生等400余人聆听了讲座。

讲座由院长杨家林主持，学院党总支书记汪艳霞向苏冬梅教授颁发了“楚天技能名师”聘任证书。

苏冬梅教授的讲座从人文内涵，人文关怀，加强护理人文关怀修养、提高护理水平三个视角展开，详细讲解了护理人员在临床工作中，护理人文关怀的规范用语、沟通技巧、意义和作用。她运用自己的临床工作经验、丰富的临床案例、幽默的语言，向全院师生讲授了“冬梅护理”的丰富内涵。

她提出护理工作的一切出发点都应“以人为本”、“一切以病人为中心”，要主动服务、自愿服务病人。同时在临床护理工作中要学会运用沟通技巧，既要扎实专业技能又要有很强的沟通能力，将所学的专业知识用于患者身上。就人文本质而言，它是以“整体人的生命价值”为本的人文关怀理念贯穿在护理关怀行为之中。同时提出了新的护理服务理念“病人就是天使”，白衣天使的工作就是为患者服务。在谈到如何在工作中做好人文关怀，苏冬梅教授说，一是要在硬性设备上下功夫，二是营造浓厚文化气氛，三是就医流程与护理服务人性化。在工作中充分尊重患者，帮助患者确立正确的生死观、疾苦观、医疗观。

苏教授在讲座中旁征博引、深入浅出，大量贴切、翔实的案例分析引起了老师和同学们的共鸣，不时得到一阵阵热烈的掌声。

在精彩的讲座接近尾声时，苏教授用名人名言做了总结：“要想自己成为幸福的人，就应当对别人关怀备至，体贴入微，赤诚相见”，告诉在座各位同学要心怀感恩，乐于助人，爱自己，爱同学，爱老师，爱朋友，爱患者。讲座结束后，同学们纷纷与苏教授就讲座内容相关问题进行交流与分享。

据课后同学们在群空间中说，苏教授的讲座：受启发，有收获，很及时。为即将到来的实习工作的指明了努力的方向，同时规避了错误的理念和护理行为。